Online nakupovanie sa v posledných rokoch teší veľkej obľube. Nie je sa čomu diviť! Nakupovanie cez internet je rýchle, pohodlné a často aj lacnejšie ako v kamenných obchodoch. Nakúpiť online môžeme bezpečne skoro všetko. Ako je to so zlatými šperkami? Môže sa stať, že narazíte na podvodné e-shopy, ktoré sa snažia webovým dizajnom aj názvom napodobňovať tie známe a spoľahlivé. Ako teda odhaliť, či je e-shop, na ktorom sa nachádzate, dôveryhodný? V tomto článku Vám poradíme, ako presne takéto online klenotníctvo spoznať.
Prvý dojem
Aj napriek tomu, že prvý dojem nemusí byť vždy správny, je dobré naň občas dať. Zamyslite sa, ako na Vás online klenotníctvo pôsobí. Prezrite si design webovej stránky, prečítajte si texty a preskúmajte, či fotografie nie sú skopírované z iného e-shopu. Pozrite sa na ceny – nie sú príliš vysoké alebo naopak príliš nízke? Môžete tiež urobiť rýchly prieskum trhu, nájsť iné online klenotníctvo a porovnať ceny. Dajte si pozor, ak sa výrazne líšia.
Recenzie a hodnotenie
Jedným z najosvedčenejších spôsobov, ako overiť dôveryhodnosť e-shopu, sú recenzie od doterajších zákazníkov. Práve recenzie Vám o online zlatníctve poskytnú najviac informácií. Ak je väčšina zákazníkov s nákupom spokojná, s vysokou pravdepodobnosťou ste narazili na vierohodné online klenotníctvo
Recenzie a hodnotenia si môžete prečítať napríklad na konkrétnom e-shope, v Google recenziách alebo na obchodnom portáli, s ktorým e-shop spolupracuje (napríklad Heureka). Ak má e-shop recenzie vypnuté, zbystrite! Je možné, že ste práve narazili na podvodný internetový obchod.
Sociálne siete
Väčšina dlhodobo fungujúcich e-shopov má svoju stránku na sociálnych sieťach, predovšetkým na Facebooku alebo Instagrame. Pokiaľ používate sociálne siete, môžete sa pozrieť na profil daného klenotníctva. Prevádzkuje facebookovú stránku? A ak áno, ako komunikuje so svojimi zákazníkmi? Odpovedá na komentáre, alebo nereaguje vôbec? To všetko sú drobné signály, vďaka ktorým spoznáte, či ste si vybrali vierohodné online klenotníctvo.
Kontakty a výdajné miesta
Dôveryhodný e-shop by mal mať ľahko dohľadateľné kontaktné údaje – názov, adresu, IČO a telefónne číslo. Skôr, než si zlatý šperk objednáte, si firmu riadne overte. Pozrite sa, či uvedená adresa naozaj existuje a či je firma dohľadateľná v Obchodnom registri. Pokiaľ nájdete uvedené telefónne číslo, môžete sa s e-shopom spojiť telefonicky a opýtať sa na doplňujúce otázky. Pýtajte sa napríklad na možnosť reklamácie, dobu doručenia alebo či sú šperky označené puncovou značkou. Môžete sa tiež dohodnúť na osobnom odbere alebo konzultácii.
V prípade, že má e-shop uvedené výdajné miesto alebo kamennú predajňu, je možné ich navštíviť. Môže sa stať, že na kamennej predajni nebude k dispozícii šperk, ktorý si prajete objednať. To ale nevadí, aj pri prehliadke iných dostupných šperkov zistíte, ako sú spracované a či sú označené puncovou značkou. Personálu sa môžete opýtať, či je možné vytvoriť nezáväznú objednávku s osobným odberom a platbou v predajni. Váš vysnívaný šperk si tak budete môcť pred kúpou prezrieť.